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我院参加广东省主办的2016年“全面优质服务管理擂台赛”

发布时间:2016-10-21来源:编辑:浏览:

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  924,由广东省卫生经济与文化专委会主办的第四届"医院内涵建设与运营管理大会-----全面优质服务管理擂台赛"在广州举行。本次大赛吸引了来自广东、广西、湖南、河北、新疆、山东、四川、湖北等省份超过80家医院的代表前来观摩,共有21支队伍参与角逐,我院以“以敬立身,打造三敬文化服务品牌”为题参加了此次比赛。
  本次大赛旨在通过理念的碰撞和案例的展示,对医疗服务体系进行深入的思考和有益的尝试,主要从“形象、演绎、内容”三个维度进行评选。我院刘宇星以“敬文化”为主题,详细地介绍了我院如何将“敬文化”服务理念融入到医疗服务工作中,刘宇星沉稳、风趣的演讲博得现场阵阵掌声,获得了评委的好评。

  通过参赛和观摩学习,使我们了解到先进发达地区医疗机构针对“进一步改善医疗服务行动计划”活动所采取的一系列创新服务管理的理念和举措,他们的先进做法和经验值得我们学习和借鉴。(彭志华、何璨)