桂林市医保局领导到桂林市中医医院现场办公指导医保“刷脸”支付落实情况

为了优化提升医保患者的就医体验，自5月1日起，桂林市医保局指导林市中医医院推出的医保“刷脸”支付服务在门诊挂号收费窗口正式启用，标志着医院是率先在广西实现该服务的三甲医院。

“只要脸对着屏幕，不用做任何动作，一分钟不到就拿到了挂号单，真方便！”5月6日下午，60多岁的刘大爷到桂林市中医医院门诊大厅挂号窗口挂内科门诊，没想到，不用拿手机、不用刷医保卡，只需面对挂号窗口前的一个刷脸设备屏幕，短短几秒钟就完成了医保支付。

当天，桂林市医保局局长罗静，副局长陆小春一行到桂林市中医医院就医保电子凭证全流程应用及“刷脸支付”落地情况开展现场办公。医院党委书记唐刚健、院长谭永星、副院长胡耶芳陪同。

市医保局领导现场观摩了医院人脸识别终端设备，全程体验指导“刷脸”就医服务，感受医保信息化建设带来的便捷。罗静局长表示，医保“刷脸支付”优化改善了患者的就医体验，节省了患者的就医时间，这是医保信息化建设成果，也是对群众服务的支付服务升级。罗静局长强调医院要及时对“刷脸”支付服务情况进行总结反馈和提升，医保局和医院共同努力将该项服务建设好办理好。下一步医院要尽快普及该项服务，达到全覆盖。

医保“刷脸支付”采用“人脸识别+实名+实人”的安全核验技术，服务终端设备通过国家医疗保障局认证，能够有效保证个人信息和医保基金安全，相比传统的刷卡或手机扫码等方式，具有更高的便利性和安全性，极大地改善了患者就医体验。

今后，桂林市中医医院将持续优化“刷脸支付”在医保就医结算中的应用，特别是针对老人、小孩等使用电子凭证存在困难的人群，将提供更多贴心的服务措施，力争“让数据多跑路、让群众少跑腿”，让群众享受到更加方便快捷的医保、医疗服务。（马继红  詹金容）