我院举办《信访工作条例》专题讲座

为进一步提高全院医务人员的法律意识及医务人员医患沟通水平，防范医疗纠纷的发生，更好地维护医患双方合法权益，我院于8月12日举办了《信访工作条例》专题讲座。

此次讲座邀请到桂林市信访局副局长程春林前来授课。讲座中学习了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作“十个深刻指出”重要思想，具体解读了《信访工作条例》，同时程春林通过亲身经历和各单位医务工作者在实际工作遇到的真实事例，分析了医务人员在遇到医疗纠纷时应如何规范化、合法化解决，如何做好当前病患家属的思想工作，正确引导病患家属依法理性维权。

通过培训，使全体医护人员掌握了医患沟通和应对技巧，提高了全院医务人员的医疗安全和医疗事故防范意识，对提高医疗服务质量、保障医疗安全，构建和谐医患关系起到积极的推动作用。（李运玲）