桂林市中医医院招标公告

项号

系统名称

数量

单位

功能、性能与技术参数要求

1

排队叫号服务器管理系统开发服务

(含HIS对接)

1

项

1、采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，对系统整体组织结构进行管理，包括系统管理员的添加、权限划分，发布点的分组设计，显示模版的设计，显示播放内容的统一设定等。

2、实现排队叫号与信息发布两大功能，两个功能在同一显示终端上独立或同屏同步显示。

3、支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现与HIS系统及其他信息系统的数据实时交换。

4、支持按照序号、挂号时间或签到顺序自动生成排队队列。

5、支持候诊区一级分诊以及诊室门口二级分诊或特殊科室需要的多级分诊模式，候诊区叫号将多名患者呼叫到诊室门口等候，诊室门口子叫号将患者逐一呼叫至诊室就诊。

6、可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放。

7、具有统计功能，能够对各时段内科室候诊人数、诊结人数、患者平均等候时长、医生出诊时长、过号及复诊量等数据进行分类统计，支持导出功能。

8、系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。

9、系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。

10、可手动维护医生信息，可上传医生照片、职称、简介等信息，支持同步HIS系统中医生排班数据，并支持临时手动调整功能，支持编辑周期内医生排班功能，并支持对医生每天出诊情况进行手动调整。

11、可根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区（二次分诊）等候人数1-3人不等。

12、支持对复诊、过号患者与初诊患者进行间隔呼叫的设定，具体间隔人数可自由设定。

13、支持全自动形成队列、人工签到形成队列（患者刷卡/扫描自助签到、护士操作签到）以及自动及人工混合报到三种模式。

14、支持一对多（单个医生看诊多个队列）和多对一（多个医生看诊同一个队列）叫号模式。

15、支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式。

16、支持当日挂号与预约患者混合排队模式，预约患者在预约时段内优先就诊。

17、中午午休时间，系统可自动切换到信息发布显示，叫号屏播放医院的宣教片。

18、系统支持在线自动升级功能。

19、医生呼叫端程序，签到程序，语音程序，大屏程序，门诊屏程序支持断网重连。

20、登录接口统一，登录一次可以模块化管理所有系统模块。

21、排队信息屏界面可视化编辑（拖拽式修改界面），灵活无门槛的修改排版、样式、字体、背景、logo等元素。

22、系统使用分布式架构（Srping Cloud）

23、基于开源数据库MySql。

2

护士分诊台客户端授权服务

10

套

1、查询检索：可手动输入排队号，就诊卡号或患者姓名等进行查看指定患者的排队情况，便于为患者咨询。

2、实时查看：可实时查看各个队列的详细情况（如：排队队列名称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等）。

3、复诊（回诊）处理：当患者做完检查项目后，可回到护士导诊台，护士把患者安排在原来就诊医师的队列中，做复诊处理，同时可根据需求设置复诊插队策略，例如：优先插队、间隔插队，可设置间隔人数。

4、患者选医师：支持将患者手动分配至指定医生或诊室下排队候诊。

5、优先：可对“特殊”患者进行标识，并对此类患者可进行优先就诊操作，例如老、幼、军人、离休等患者可优先就诊，同时叫号屏幕可显示此类患者标识，如“军”、“幼”等，并用其他颜色以示区别，打消其他患者疑虑。

6、现场预约：支持预约功能，可按照某一天某个时段对患者进行预约，有效分散患者就诊时间，具备预约时段管理。

7、退号处理：当患者临时有事或其他特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将患者的信息删除，做退号处理。

8、过号处理：可将过号病人重新加入队列中。医师呼叫未就诊的患者回来就诊时，由护士将患者重新加入到相应队列中。导诊台护士可根据需求设置过号患者优先就诊，延后就诊，延后就诊可设置延后位数。

9、转移队列：可以对患者进行转科及转诊操作。患者自己的要求，或护士对某个诊室候诊人数较多，医师来不及就诊时使用此功能将患者转移至其它科室或诊室进行就诊。

10、挂起功能：此功能主要针对医院检查科室。如：Ｂ超室，快轮到某人做Ｂ超检查时，而患者前期又没有准备好(如：要憋尿)，这样就无法进行下一步检查，这时通过此功能将此人进行挂起，挂起后检查室就不能进行排队叫号，等此人准备好了，再进行重新排队叫号即可。

10、编辑信息：可以修改患者的排队信息。

11、手动挂号：可以手动输入患者信息，加入到指定排队队列中。

12、信息及时更新：所有因分诊护士操作导致的分诊信息变化，可以立即在候诊屏上显示。

13、信息内容显示：对VIP病人 ，可进行优先就诊的操作，并根据需要可选择是否在候诊屏和诊室屏上显示。

14、停电保存功能：停电后能自动保存所有排队情况，来电时不影响系统正常工作。

15、系统复位功能：每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队。

16、管理多个科室功能：一套导诊台门诊排队叫号软件可管理多个科室，一个科室可包含多个门诊类别(即职称)，一个门诊类别(即职称)可包含多个诊室，一个诊室可包含多个医师就诊。

17、支持2种排队叫号方式：读取HIS患者挂号数据之后，医师可直接对患者进行呼叫；也可设置成读取数据之后，患者到导诊台签到后，医师才能对其排队叫号，这样可以避免医生排队叫号过号问题。

18、批量签到：早间高峰期患者突增情况下，分诊台软件须支持自动报到和手动批量报到机制，避免患者拥堵分诊台签到，降低排队护士工作量。

19、延时呼叫：支持延迟呼叫，例如在检查、检验科室，当患者暂时不满足检查、检验条件时，护士可对患者进行延迟就诊操作，延迟时长可自定义，时间截止时，自动取消患者延迟状态，也可以通过护士手动取消患者延迟状态。

20、绿色通道：支持绿色通道功能，可不经语音叫号直接就诊。

21、广播功能：支持广播功能，分诊台可向候诊区广播语音，向液晶一体机屏幕上发布文本文字信息内容。

22、实现同一检查多诊室智能轮询负载平衡功能，避免在排队人数较少的情况下相同检查的多诊室间工作负荷不均衡的情况。

3

医生工作站软件叫号终端授权服务

89

套

1、支持医生ID号登录。

2、支持顺序呼叫、选择呼叫两种呼叫方式。

3、支持叫号、重呼、选呼三种呼叫方式；支持过号（呼叫未到）、诊结两种结束状态；支持暂离、停诊等状态切换。

4、支持过号（呼叫未到）患者按规则自动重排，并可在后台统一设定诊区过号自动重排的次数；支持可选择呼叫过号患者就诊功能。

5、支持无等候患者状态下，新患者签到提醒。

6、同一患者排多个队列，被呼叫时其他队列自动挂起，诊结后自动恢复等候状态。

7、可显示当前呼叫患者检查项目。

8、可开放叫号器功能接口，允许第三方系统调用。

9、自动贴边隐藏。

10、支持呼叫，呼叫X次自动跳过（跳过次数由后台设置）。

11、支持顺延功能。

12、支持开始、结束功能（结束就诊）。

13、支持冻结功能。

14、支持扩充功能，实现APP叫号。

15、支持医生自助查看本诊室排队队列人员明细情况。

16、支持未到人员的自动后退功能，并能每退一次自动累加后退人次数的功能。

17、支持多开模式，方便一机控制多个诊室呼叫功能。

4

诊室门口显示屏终端授权服务

89

套

1.排队叫号信息显示软件可灵活定制显示画面效果，可显示诊室医师姓名、职称、照片、科室名称、诊室名称、正在就诊患者姓名与号码、等待就诊患者姓名与号码等信息，可显示礼貌用语或其它文字类的提示信息，当该诊室暂停就诊时，可显示“暂停就诊”，可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
2.能进行语音呼叫当前就诊号码和姓名。
3.支持横屏和竖屏两种显示方式。

4、系统桌面：定制的安卓桌面

5、系统管理：支持数字签名，防止其它应用安装

5

综合等候区液晶显示终端授权服务

8

套

1、排队叫号信息显示软件可灵活定制显示画面效果，可显示当前科室的叫号及等待信息，可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
2、能进行语音呼叫当前各诊室排队病人姓名。

3、系统桌面：定制的安卓桌面

4、系统管理：支持数字签名，防止其它应用安装

6

预约签到升级服务

1

项

1、 基于医院现有的医院外联业务集成平台系统与HIS系统进行交互；

2、患者在自助机、掌上医院、窗口等渠道预约成功后进行签到，确认患者来院就诊，防止医资浪费；

3、患者出现多次违约现象后通过医院外联业务集成平台对其进行外联渠道的预约限制，拉进黑名单；

4、通过现有自助服务系统实现自助机签到；通过现有掌上医院系统实现在手机端签到；

5、本项服务为在医院现有自助服务、掌上医院系统基础上的功能升级扩展，为保障技术一致性与系统可靠性，要求服务功能必须完全兼容并无缝整合在医院现有的自助服务与掌上医院系统当中，同时必须无缝对接进入医院现有外联业务集成平台保持技术与业务流程一致性（无需二次接口开发）。

7

掌上医院排队候诊升级服务

1

项

1、基于医院现有的医院外联业务集成平台系统与HIS系统进行交互；

2、患者可以在掌上医院端查询排队等待的就诊人数；

3、患者可以在掌上医院端查询排队等待的时间预估；

4、患者可以在掌上医院系统查询显示诊室和执行科室排队队列；

5、本项服务为在医院现有自助服务、掌上医院系统基础上的功能升级扩展，为保障技术一致性与系统可靠性，要求服务功能必须完全兼容并无缝整合在医院现有的自助服务与掌上医院系统当中，同时必须无缝对接进入医院现有外联业务集成平台保持技术与业务流程一致性（无需二次接口开发）。

8

院内HIS系统配套流程改造与升级服务

1

项

1、医院HIS系统配套改造流程和接口提供服务；

2、窗口导医台改造升级，实现可以手工为特殊患者做人工签到通道；

3、增加窗口扫码功能，通过扫码快速识别患者身份；

4、本项服务为在医院现有自助服务、掌上医院系统基础上的功能升级扩展，为保障技术一致性与系统可靠性，要求服务功能必须完全兼容并无缝整合在医院现有的自助服务与掌上医院系统当中，同时必须无缝对接进入医院现有外联业务集成平台保持技术与业务流程一致性（无需二次接口开发）。

9

手术用包布

1

项

1.95*2.25双层包布310张，单层包布233张。

1、100%全棉棉布；

2、纱支密度：C21*21，108*58，克重大每米不小于230克；

3、国标户，缩水率：缩水60±3℃x15min，烘箱平铺60±5℃烘干，（“+'，为长，'一'为缩水，

4、提供样品。

免费保修期：

1、免费送货上门，免费安装调试合格，免费技术培训。按国家有关产品三包规定执行“三包”，免费质保期：整项目质保期不少于两年。

2、在使用过程中若系统服务发生质量问题或故障，在接到采购人通知后1个小时内响应，4小时内到达故障现场处理，一般故障处理时限不超过24小时修复；

3、重大故障处理时限不超过48小时修复，若48小时内不能修复，必须提供备用方案或服务系统。

其他要求：

1、竞标人竞标时，必须于响应文件中提供整体系统升级服务的详细实施方案（其中应包含有详细的技术参数），同时必须在响应文件中提交技术规格偏离表，并加盖竞标单位公章，否则作为竞标无效处理；

2、评标时，如果评标委员会发现本“货物（服务）需求一览表”的技术参数及性能（配置）要求（含附件）和售后服务及其它要求中含有某一品牌特有的参数或其它限制性要求的，有权认定不作为主要技术参数及性能（配置）要求或不作为投标无效要求处理；

3、成交供应商签订合同时，必须提交医院现有外联业务集成平台厂商针对本项目的联合开发调试文档原件（加盖原厂商公章）与联合部署对接集成文档原件（加盖原厂商公章），采购人依这些标准文档对成交服务按采购需求逐条核验，如技术功能参数或指标有不符的采购人有权不予验收，并保留向成交供应商追究赔偿的权利，由此造成的损失由成交供应商自行负责；

4、交付使用时间：1分项签订合同之日起30个自然日内安装调试及应用测试完成并交付使用；2分项签订合同之日起7个自然日内交付使用；

5、交付地点：桂林市中医医院指定地点；

6、预算金额：1分项预算25万元，2分项预算5.7万元。报价不得超过预算金额，否则作为竞标无效处理；本项目为交钥匙项目，我院不再支付其他任务费用；

7、参加竞标的竞标人法人授权委托书原件、委托代理人有效的身份证正反两面复印件以及由县级以上（含县级）社会养老保险经办机构出具的竞标人为委托代理人交纳的（2020年1月—2020年3月任何一个月)社保证明复印件（委托代理时必须提供），否则作为竞标无效处理；

8、付款：验收合格开具正规合法发票后3个月内支付合同金额的95%，质保期满后支付剩余款，不计息。

项目名称： 

项目编号：GLSZYYY202013

联系人（授权人）：  

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邮箱：

项目名称

报名商家全称：

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时间：2020年3月  日