1、所有货物按国家有关规定或生产厂家承诺实行“三包”，所有货物免费上门保修，质量保证期为货物安装调试、试运转合格，验收通过后起算。质量保修期为3年。 2、在保修期内，根据《机械式停车设备通用安全要求》的有关规定，维修人员每个季度在用户指定的时间上门，提供定期维保服务。 3、在保修期内，承包方必须要求机械设备的供货方派遣有经验的工程师，到现场进行优质的培训服务。对设备的使用、操作、维修进行免费培训，并提供安装使用维护说明书，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决，能够独立进行设备的日常维护、保养和管理，因材施教，包教包会，确保熟练掌握！ 4、接到故障通知后立体停车设备的供货方必须在2小时内到达现场，一般故障必须在4小时内解决或提供同档次替代品；重大故障在12小时内解决或提供更换同档次零部件，保障系统正常运行。 5、质保期内承包方须提供2名常驻维保人员（24小时2班制），维保人员具有特种设备操作证，并承担质保期内2名常驻维保人员的工资、“5险”及其他一切费用保障系统正常运行。 6、保修期外维修要求 1）承包方对用户提供24小时全时段客户服务，在接到客户故障通知后，2小时到达现场。一般故障必须在6小时内解决或提供同档次替代品；重大故障在12小时内解决或提供更换同档次零部件，保障系统正常运行。 2）叁年质保期届满，承包方提供有偿服务，设备的各种零部件按市场价8折收取，易损易耗件按市场价8折收取。 3）对于更换后的零部件，提供三个月的零部件保修。 4）承包方要提供全过程跟踪服务。 7、根据《机械式停车设备通用要求》，承包方派专业人员对设备使用进行定期回访。回访内容如下： 1）查看结构件是否有由使用不当造成的变形，扭曲等。 2）查看紧固件是否有松动。 3）查看电机是否运转正常，是否有异响，制动是否灵敏。 4）查看滚筒轴承是否正常，底座螺栓是否有松动，载车板是否平衡（水平）。 5）查看升降和横移电动机的链条运转是否正常是否有异响，链条与链轮啮合是否平稳，是否有松链、跳链现象。 6）查看横移框架主传动轮上的螺栓是否松动和轴承运转是否正常，以及被传动轮及轴承运转是否正常。 7）查看电线接头处，电气元件绝缘是否良好。 8）查看防坠机构的运转是否灵敏可靠。 9）对整个车库性能进行测试，并对设备进行调试，保证性能良好。 附：停车设备的维护保养具体要求1) 停车设备的台板、钢丝绳、机具、辅助工具应摆放整齐，做到使用方便，井然有序。 2) 停车设备结构件、部件、停载车板、维修平台及整机外观清洁，无油垢，无锈蚀。 3) 机构在运动中各连接件产生振动而容易松脱，必须经常检查固紧，否则导致结构件受力条件恶化，产生变形。 4) 机件在运动中由于外力作用，有时候重要的装备技术条件发生变化，必须进行调整，其中包括间隙调整和行程调整等。 5) 遵守机械停车设备安全操作技术规程，防止事故与人身伤亡。 6) 按照规定的要求对停车设备的指定部位，通过人体感受或检测仪器，进行有无异常状态的检查，使各部分存在的缺陷或隐患能够及时被发现。 7) 检查金属结构的连接、裂纹、开裂、变形、断裂、腐蚀等异常现象。 8) 检查传动轴支座及轴、键、联轴器、齿轮等是否松动，并加以紧固。检查调整制动器的制动间隙，要求接触好，灵敏可靠；检查轮的转动情况。 9) 提升机构，检查钢丝绳是否完好，如有断丝磨损，应按技术规范要求予以更换；检查钓钩滑轮有无裂纹和严重磨损；检查调整制动器及限位装置，要求安全、灵敏可靠。 10) 检查电气及控制装置控制屏，调换触头；检查导电滑架有无松动，限位开关是否灵敏。可靠；检查保护装置是否齐全.紧固.可靠。 11) 清洁、整齐、清扫停车设备的各个部位，要求无尘土、无油垢、无锈蚀；检查和补充各部位缺损件与螺钉并紧固、保持完整。 12) 凡是有轴孔配合的部件和有相对运动摩擦面的机械部位都要进行定期润滑。 13) 对所有轴承、制动器铰点、运动部件按规定润滑要求，加注适量符合质量的润滑剂；检查各润滑点是否漏油。 | 
